Al revisar las últimas ediciones de ASOGECLUB AL DÍA —un portal informativo que el Directorio de ASOGECLUB ha puesto a disposición de gerentes y administradores de clubes, condominios y afines—, observamos que también se ha iniciado la transmisión de información valiosa para gestores de gimnasios, hoteles y restaurantes.
Durante décadas, el conocimiento sobre la gestión en clubes y condominios se transmitía solo de forma oral, sin un cuerpo formal de conocimientos y sin un espacio donde reunir experiencias, normativa, buenas prácticas y visión de futuro. Por ello surge la interrogante: ¿existe en el Perú una carrera universitaria específica de Gerencia de Clubes y Condominios? ¿Qué diferencias y semejanzas existen con los gestores de hoteles y restaurantes?
Al dar el paso de su formalización en agosto de 2025, nació también la necesidad de crear este medio informativo virtual. No se trata simplemente de publicar noticias; se trata de construir memoria, profesionalizar el cargo y tejer una red de colegas que aprenden unos de otros. Esa es la razón de ser de este espacio de información y unión.
Este portal nace con vocación de continuidad: informar, formar, registrar la evolución de nuestras instituciones y, sobre todo, mantenernos unidos. En un mundo que cambia aceleradamente, los clubes y condominios también se transforman, pero su esencia —servicio, pertenencia y comunidad— permanece. Aquí convergen el legado histórico, la técnica y la gestión: administración, normativa, finanzas, recursos humanos y atención al asociado, su familia y sus invitados. Lo que aprende un gerente debe servir a todos.
Cada artículo, nota y edición responde a un mismo propósito: que nadie tenga que empezar desde cero, que el conocimiento no se pierda y que la profesión siga elevándose. Ninguna institución —club, condominio, gimnasio, hotel o restaurante— se sostiene por una sola persona. Este portal tampoco: se construye con los aportes de quienes vivieron la evolución del sector y de quienes hoy lideran el camino.
¿Existe la carrera específica?
No existe en el Perú una carrera universitaria o instituto que se llame literalmente «Gerencia de Clubes». Sin embargo, hay alternativas académicas y programas que cubren la formación necesaria con enfoques complementarios.
- Hospitalidad y servicios: Facultad de Hotelería y Turismo de la Universidad de San Martín de Porres, AHORA Perú y CENFOTUR.
- Gestión de condominios: normativa civil peruana sobre propiedad horizontal y asociaciones de administradores de inmuebles.
- Gestión deportiva: UPC, ISIL, PUCP, Diplomado FIFA/CIES de la USMP y Johan Cruyff Institute Perú.
- Formación general: Administración de Empresas, Administración Hotelera, Economía y Contabilidad.
No existe la carrera con ese nombre, pero sí hay una sólida base formativa. La gerencia de clubes se construye desde la hospitalidad, la gestión deportiva y la administración general. Es una profesión nacida de la práctica que merece ser sistematizada y enseñada de forma integrada.
El cliente externo define la diferencia
La persona que recibe el servicio y su vínculo con la organización definen cada gestión:
- Club: el asociado es miembro y copropietario de la institución, con voz y voto y una relación de largo plazo.
- Condominio: el copropietario o residente es dueño de su unidad y partícipe de los bienes comunes; su vínculo es permanente.
- Hotel: el huésped es temporal, rotativo y, casi siempre, nuevo.
- Restaurante: el comensal es un cliente ocasional, de consumo inmediato.
Semejanzas entre los cuatro perfiles
- Liderazgo y equipo: dirección de equipos multidisciplinarios, contratación, capacitación y clima laboral.
- Gestión de horarios: cobertura de operaciones que exceden el horario de oficina tradicional.
- Administración financiera: presupuestos, control de gastos, cobranzas, proveedores e inversiones.
- Rendición de cuentas: informar al Directorio o Junta y cumplir normas laborales, tributarias y de seguridad.
- Proveedores: contratación y supervisión de servicios externos.
- Infraestructura: mantenimiento, limpieza, seguridad y conservación.
- Crisis y seguridad: protocolos de emergencia.
- Comunicación y servicio: atención, calidez, reclamos y competencias interpersonales.
- Conflictos y negociación: mediar, calmar y resolver disputas bajo presión.
- Atención al detalle: instalaciones, presentación, imagen y ambiente.
Diferencias clave
- Club: fideliza y mantiene comunidad; gestiona instalaciones deportivas, sociales y culturales, y reporta a un Directorio o Consejos formados por asociados.
- Condominio: preserva el patrimonio común y garantiza la convivencia; reporta a la Junta de Propietarios o Comité de Administración.
- Hotel: maximiza ocupación, ventas y experiencia de un huésped temporal; reporta al propietario o cadena hotelera.
- Restaurante: atiende una alta rotación de comensales y cuida la calidad de los alimentos y la eficiencia; reporta al dueño o administración.
Conclusión
El gerente de hotel atiende a un cliente que viene y va; el de condominio administra un patrimonio compartido; el de club gestiona una comunidad de personas que son, además, parte de la institución. Por eso, la gestión del club requiere una combinación única: la hospitalidad del hotel, la gestión patrimonial del condominio y una profunda vocación de servicio y cercanía con el asociado.
Toda buena gestión se sostiene sobre los mismos pilares: respeto por las personas, cuidado de lo que se administra y voluntad de servir con excelencia. Ya sea recibiendo a un huésped, cuidando un hogar compartido o fortaleciendo una comunidad, el éxito no está solo en mantener instalaciones o cumplir metas: está en construir confianza, calidez y sentido de pertenencia. El servicio, cuando nace del corazón y se apoya en la profesionalidad, transforma espacios en hogares y encuentros en vínculos duraderos.
Necesitamos profesionalizar la gerencia de clubes y condominios. El sector ya tiene experiencia, conocimiento y responsabilidades propias. El siguiente paso es sistematizar esas competencias, fortalecer la formación especializada y convertir lo aprendido en una ruta profesional que pueda enseñarse, evaluarse y transmitirse.
Presidente Honorario de ASOGECLUB Perú